Невысокая надежность работы широкополосных мобильных сервисов, пожалуй, не является такой уж большой проблемой, как считают многие респонденты. Дело в том, что, хотя до сих пор получение качественной услуги голосовой мобильной связи является своего рода лотереей, многие широкополосные мобильные приложения вполне «терпимо относятся» к потере пакетов данных и перерывам связи. В силу этого при неидеальных условиях радиосвязи функционирование указанных приложений замедляется, но не останавливается совсем. Однако, чтобы достичь такого уровня надежности функционирования, приложение должно быть специально создано для сотовой сети или же использовать мобильное связующее ПО (mobile middleware).
Разработка мобильных приложений — занятие не для слабонервных, поскольку мобильное связующее ПО и другие средства разработки пока еще не являются достаточно зрелыми продуктами, хотя и совершенствуются быстрыми темпами. Еще один камень преткновения — необходимость поддерживать широкую номенклатуру мобильных устройств, возможно работающих в разных сетях. Из-за этих сложных проблем до настоящего времени основным бизнес-приложением для мобильных устройств продолжает оставаться электронная почта, причем лидирует в этой области продукт BlackBerry Enterprise Server. В ближайшие несколько лет мы станем свидетелями появления множества мобильных приложений, продаваемых производителями этих продуктов и предоставляемых сервис-провайдерами в виде услуг согласно концепции Software as a Service (SaaS). Реализующие эту концепцию сервис-провайдеры рассматривают использование широкополосной мобильной связи как естественное развитие своей нынешней бизнес-модели.
При создании мобильного приложения приходится принимать множество архитектурных решений, а также выбирать провайдера мобильных сервисов (сотового оператора), который фактически становится вашим бизнес-партнером. В ряде случаев определяющим фактором здесь является размер зоны радиопокрытия сети оператора или его планы по переходу на технологии 3G. Однако не менее важна репутация оператора с точки зрения оказания услуг, необходимых вашему предприятию.
Все традиционные операторы связи в США сделали ставку на сети 3G (на базе технологии CDMA2000 или UMTS) в качестве платформ для предоставления широкополосных мобильных услуг. Угроза этим операторам может исходить от компаний типа Clearwire и Sprint, развертывающих крупномасштабные сети WiMax. Хотя основные участники рынка мобильной связи обладают значительным преимуществом в виде собственных инфраструктур, на базе которых они могут строить свои сети 3G, операторы сетей WiMax имеют такого сильного сторонника, как корпорация Intel, предполагающая встраивать радиомодули WiMax во все ноутбуки и ряд других пользовательских устройств.
О каких бы сетях ни шла речь (3G или WiMax), выбирайте тех операторов, которые будут продавать разнообразные пакеты услуг наряду с контрактами на предоставление полосы пропускания сети. Результатом такой практики операторов станет расширение перечня предложений (на рынке коммуникационных услуг) при большом разбросе цен на них, что, с одной стороны, усложнит выбор оператора связи и сервисов, а с другой — сделает этот выбор наиболее оптимальным..