Основная идея УФК, по мнению Алексея Ламыкина, технического директора группы компаний «Фан», заключается в том, чтобы создать единую коммуникационную среду, в рамках которой удалось бы упростить и унифицировать общение пользователей вне зависимости от их местонахождения, времени суток или используемых ими устройств. «Очевидно, что такую среду проще и удобнее строить на основе IP-технологий, обеспечивающих единый транспорт для всех видов сообщений (хотя ее компонентами могут являться традиционная и сотовая связь). Что касается элементов системы УФК, то они выбираются сообразно задачам проекта, а ключевым моментом здесь представляется как раз их интеграция в рамках одного комплексного решения», — констатирует г-н Ламыкин.
Из всех экспертов, ответивших на вопросы журнала «Сети и системы связи», пожалуй, наиболее академичное определение УФК дал Михаил Гохштейн, директор департамента технической поддержки компании «СвязьПроект», входящей в группу «ИМАГ»: «УФК — это комплексное решение по передаче голоса, данных и видео со средствами контроля присутствия, автоматизации обработки входящих вызовов, проведения мультимедийных совещаний и возможностью всегда быть на связи независимо от того, какие каналы и средства связи доступны в данный момент». Он утверждает, что современные корпоративные системы связи уже способны обрабатывать входящие вызовы и маршрутизировать их требуемому абоненту вне зависимости от его местоположения, доступных каналов и средств связи — в частности, такую возможность предоставляет предлагаемое компанией «СвязьПроект» комплексное решение, построенное на оборудовании фирм AddPac и 2N.
А вот в компании Microsoft вообще предпочитают вместо УФК использовать другой термин. Как рассказывает Михаил Кочергин, менеджер по UC-продуктам (Unified Communications) московского офиса компании, когда в 2005 г. перед отделом по продвижению офисных систем Microsoft была поставлена задача начать вывод на рынок UC-платформы Live Communications Server 2005 и соответственно бренда UC, все без исключения производители переводили его как «унифицированные коммуникации». Но, по мнению российских специалистов Microsoft, наиболее понятный и отражающий суть явления термин — это «объединенные коммуникации». Этот термин охватывает собой объединение в одном коммуникационном центре всех типов коммуникаций и обработки информации в компании, равно как и объединение всех возможностей для работы с различными ресурсами (документы, задачи, голос и т. д.) в одном клиентском приложении (Microsoft Office) и, наконец, объединение всех адресных книг и информации о доступности. «Что же касается терминалов доступа (телефоны, коммуникаторы, компьютеры), то вот тут уже и речи не может быть ни о какой унификации. Благодаря использованию открытых стандартов пользователи могут сами выбирать производителя и марку подключаемых терминалов», — считает г-н Кочергин.
Типы компьютерных сетей
