Незамедлительная выдача предупреждающих сообщений
Несмотря на то что отчеты APM могут выдаваться практически в реальном времени, нет никакого приемлемого способа использования их для получения мгновенных уведомлений и предупреждающих сообщений в том случае, когда существует реальная угроза нарушения соглашения об уровне обслуживания (Service Level Agreement — SLA), вызванная некорректными или неэффективными транзакциями. Вместо этого станция управления сетью может устанавливать индивидуальные пороги производительности любого приложения, используя для этого таблицу обработки исключительных ситуаций APM (APM Exception Table). Предупреждающее сообщение с агента APM на станцию управления выдается сразу же после обнаружения затянувшейся транзакции.
Такое средство уведомления является прекрасным инструментом для службы оперативной технической помощи. Если внезапный отказ приводит к неудачному завершению ряда транзакций, можно выполнить анализ его причин, что позволит провести диагностику еще до того, как первый пользователь обратится в службу помощи. Жесткие требования к производительности приложений электронной коммерции тоже диктуют необходимость в получении немедленных предупреждающих сообщений в случае заметного снижения производительности. Уведомление о задержках загрузки Web-страницы можно было бы использовать как сигнал для запуска экспресс-теста, подтверждающего или отрицающего существование проблемы, и в случае необходимости вызвать группу поддержки Web-узла для скорейшего ее устранения.
Типы компьютерных сетей
